HP CPe - HP 5 year Priority Access Service for PCs (250+ seats)

HP CPe - HP 5 year Priority Access Service for PCs (250+ seats)
HP CPe - HP 5 year Priority Access Service for PCs (250+ seats)

Služba HP Priority Access Service poskytuje vašim pracovníkom podpory IT priamy prístup k vysokokvalifikovaným pracovníkom podpory na diaľku. Obmedzuje počet telefonátov internej podpore využívaním interných diagnóz na efektívne spracovanie opráv a riešenie problémov. Okrem toho poskytuje globálne konzistentné skúsenosti dostupné vo viac ako 60 krajinách a viac ako 20 jazykoch.[1]

Vaša cena:
Dostupnosť: Obvykle 30 dní
Kód:
1522819
P/N:
U80M2E
Záruka:
0 Měsíc(ů)
Výrobca:
HP Inc.
Zástupca v EÚ:
EAN:
Porovnať produkt

Podrobnosti

5-ročná služba HP Priority Access pre počítače (viac ako 250 licencií)

Priamy rozhovor – medzi oddeleniami IT

Poskytnite svojmu internému oddeleniu podpory IT okamžitý prístup k vysokokvalifikovaným pracovníkom vzdialenej podpory, ktorí sa s nimi môžu porozprávať a dostať sa priamo k riešeniu problémov.

Vašich technikov považujeme za technikov – nie koncových používateľov

Vychutnajte si spoluprácu v oblasti IT od tímu, ktorý chápe a oceňuje váš prehľad o riešeniach problémov a využíva vaše interné diagnostiky.

Center facing

Ponúkame svetu podporu IT svetovej triedy

Využite svoje zdroje IT naplno s prístupom k online nástrojom, ktoré umožňujú rýchlo a jednoducho otvárať, monitorovať a zatvárať lístky pre IT prípady.

Parametre

Typ podporyPrioritné služby
Trvanie5 rokov
Doba odozvyĎalší dostupný agent
Okno pokrytiaŠtandardné pracovné dni – 9 hodín
Miesto službyNa diaľku
Metóda službyTelefón
Rozsah zárukySlužby nezávislé od záruky
Typ služieb Care PackElectronic
Obdobie platnosti (mesiace)60
Typ službyELECTRONIC CARE PACK
Podtyp balíka Care PackSTANDALONE
Typ produktuPriority services
Funkcie servisu, záhlavieTechnické centrum podpory pre IT
Funkcie servisu, záhlavieGlobálne skúsenosti
Funkcie servisu, záhlaviePriamy prístup ku kvalifikovaným pracovníkom podpory na diaľku
Funkcie servisu, záhlavieOnline nástroje na riadenie prípadu
Stručný prehľadPriamy rozhovor – medzi oddeleniami IT
Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predajiPoskytnite svojmu internému oddeleniu podpory IT okamžitý prístup k vysokokvalifikovaným pracovníkom vzdialenej podpory, ktorí sa s nimi môžu porozprávať a dostať sa priamo k riešeniu problémov.
Stručný prehľadVašich technikov považujeme za technikov – nie koncových používateľov
Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predajiVychutnajte si spoluprácu v oblasti IT od tímu, ktorý chápe a oceňuje váš prehľad o riešeniach problémov a využíva vaše interné diagnostiky.
Stručný prehľadPonúkame svetu podporu IT svetovej triedy
Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predajiVyužite svoje zdroje IT naplno s prístupom k online nástrojom, ktoré umožňujú rýchlo a jednoducho otvárať, monitorovať a zatvárať lístky pre IT prípady.
Typ služieb Care PackElectronic
Podtyp balíka Care PackSTANDALONE
Okno pokrytiaŠtandardné pracovné dni – 9 hodín
Trvanie5 years
Trvanie5 rokov
Miesto službyNa diaľku
Typ produktuPriority services
Doba odozvyĎalší dostupný agent
Metóda službyTelefón
Typ podporyPriority services
Typ službyELECTRONIC CARE PACK

Poznámky

[1] Úrovne služieb a časy odozvy sa môžu líšiť v závislosti od vašej geografickej polohy. Poskytovanie služby sa začína od dátumu nákupu hardvéru. Platia určité obmedzenia. Podrobnosti nájdete na stránke https://cpc2.ext.hp.com/. Na služby HP sa vzťahujú platné zmluvné podmienky služieb HP, ktoré boli zákazníkovi poskytnuté alebo s ktorými bol oboznámený pri nákupe. Zákazník môže mať dodatočné zákonné práva v súlade s príslušnými miestnymi právnymi predpismi. Takéto práva nie sú žiadnym spôsobom ovplyvnené zmluvnými podmienkami služieb HP ani obmedzenou zárukou HP, ktoré zákazník získava pri kúpe produktu HP.
[1] Úrovne služieb a časy odozvy sa môžu líšiť v závislosti od vašej geografickej polohy. Poskytovanie služby sa začína od dátumu nákupu hardvéru. Platia určité obmedzenia. Podrobnosti nájdete na stránke https://cpc2.ext.hp.com/. Na služby HP sa vzťahujú platné zmluvné podmienky služieb HP, ktoré boli zákazníkovi poskytnuté alebo s ktorými bol oboznámený pri nákupe. Zákazník môže mať dodatočné zákonné práva v súlade s príslušnými miestnymi právnymi predpismi. Takéto práva nie sú žiadnym spôsobom ovplyvnené zmluvnými podmienkami služieb HP ani obmedzenou zárukou HP, ktoré zákazník získava pri kúpe produktu HP.

Právne upozornenie

Technické parametre