3-ročná podpora HP Active Care pre hardvér notebookov v nasledujúci pracovný deň s odozvou u zákazníka

Služba HP Active Care pomáha IT oddeleniam dosiahnuť optimálny čas prevádzkyschopnosti a získať podporu zaisťujúcu rýchle riešenie problémov na zariadeniach HP.[1,2] Vďaka technickej podpore poskytovanej na diaľku, prediktívnej analýze stavu zariadení, služieb nápravy a odozvy v nasledujúci pracovný deň priamo u zákazníka udržuje služba HP Active Care produktivitu zamestnancov v kanceláriách aj na cestách.

Vaša cena:

Dostupnosť: Obvykle 1 dní

Kód:
1512585
P/N:
U02KRE
Záruka:
0 Měsíc(ů)
Výrobca:
HP Inc.
EAN:
Vyhľadávací názov:
HP CPe - Active Care 3y NBD Onsite Notebook Service (standard war. 3/3/0 EB700/800)

Podrobnosti

3-ročná podpora HP Active Care pre hardvér notebookov v nasledujúci pracovný deň s odozvou u zákazníka

Parametre


Typ podpory	Active Care
Trvanie	3 roky
Doba odozvy	Odozva v nasledujúci pracovný deň
Okno pokrytia	Štandardné pracovné dni – 9 hodín
Miesto služby	Na diaľku a u zákazníka
Metóda služby	Podpora u zákaz. a prediktívna podpora
Rozsah záruky	V záruke
Typ služieb Care Pack	Electronic
Obdobie platnosti (mesiace)	36
	ELECTRONIC CARE PACK
Podtyp balíka Care Pack	BASE
Typ produktu	Care Pack

Funkcie servisu, záhlavie	Prediktívne a proaktívne upozornenia a oznámenia platformy HP TechPulse
Funkcie servisu, záhlavie	Monitorovanie stavu hardvéru poskytuje aktualizované rýchle kontroly stavu zariadení vo vašom portfóliu
Funkcie servisu, záhlavie	Informácie o hardvéri zariadenia – vrátane aktualizácií systému BIOS a firmvéru
Funkcie servisu, záhlavie	Automatické lístky – pre pevné disky a batérie, ktoré si vyžadujú výmenu
Stručný prehľad	Rýchle časy odozvy
Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji	Optimalizujte dobu prevádzky pomocou prediktívnej analýzy a proaktívnych prehľadov, ktoré využívajú technológiu HP TechPulse. S prehľadom stavu zariadení HP každého zamestnanca dokáže oddelenie IT rýchlejšie identifikovať požadované opravy a realizovať výmeny.
Stručný prehľad	Rýchle riešenia problémov
Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji	Pomôžte obmedziť prerušenia pomocou služby automatického generovania prípadov, ktorá po zistení problému otvorí prípad a upozorní oddelenie IT na naplánovanie opravy.
Stručný prehľad	Dlhá prevádzková doba zariadenia
Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji	Získajte rýchlu a spoľahlivú odozvu, ako aj riešenie problémov pri náraste práce na diaľku. HP Active Care upozorní zákaznícku podporu HP kvôli rýchlej diagnostike problémov a poskytne riešenia, ktoré zákazníkom pomáhajú rýchlo sa vrátiť k práci.

Typ podpory	Active Care
Metóda služby	Podpora u zákaz. a prediktívna podpora
Trvanie	3 roky
Doba odozvy	Odozva v nasledujúci pracovný deň
Okno pokrytia	Štandardné pracovné dni – 9 hodín
Miesto služby	Na diaľku a u zákazníka
Typ služieb Care Pack	Electronic
Podtyp balíka Care Pack	BASE

Poznámky

Právne upozornenie

Technické parametre

Typ servisnej služby: Predĺženie záruky pri kúpe
Dĺžka servisnej služby (v rokoch): 3
Typ opravy: Na mieste