![eD system a.s. [logo]](/Images/logo_ci.svg){kind=logo}
HP CPe - 1y PW ONS PDA DMR DT
Služba HP Active Care pomáha IT oddeleniam dosiahnuť optimálny čas prevádzkyschopnosti a získať podporu zaisťujúcu rýchle riešenie problémov na zariadeniach HP.[1,2] Vďaka technickej podpore poskytovanej na diaľku, prediktívnej analýze stavu zariadení, služieb nápravy a odozvy v nasledujúci pracovný deň priamo u zákazníka udržuje služba HP Active Care produktivitu zamestnancov v kanceláriách aj na cestách.
Vaša cena:
Zobraziť cenu
Dostupnosť:
Obvykle 30 dní
Podrobnosti
1-r. pozáruč. HP pre stolné PC u zákazníka s výstrahami prediktívnej detekcie/PCHM
Parametre
| Typ podpory | Oprava u zákazníka |
|---|---|
| Ďalšia možnosť podpory | Ponechanie chybných médií |
| Trvanie | 1 rok |
| Doba odozvy | Odozva v nasledujúci pracovný deň |
| Okno pokrytia | Štandardné pracovné dni – 9 hodín |
| Miesto služby | Na diaľku a u zákazníka |
| Metóda služby | Podpora u zákaz. a prediktívna podpora |
| Rozsah záruky | Pozáručná |
| Typ služieb Care Pack | Electronic |
| Obdobie platnosti (mesiace) | 12 |
| Typ služby | POST-ELECTRONIC CARE PACK |
| Ďalšia možnosť podpory | Defective media retention |
| Typ produktu | Care Pack |
| Funkcie servisu, záhlavie | Funkcie podpory využívajúce HP TechPulse |
| Funkcie servisu, záhlavie | Diagnostika problémov a podpora na diaľku |
| Funkcie servisu, záhlavie | Diagnostika problémov a podpora na diaľku |
| Funkcie servisu, záhlavie | Ponechanie chybných médií |
| Stručný prehľad | Rýchle časy odozvy |
| Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji | Optimalizujte dobu prevádzky pomocou prediktívnej analýzy a proaktívnych prehľadov, ktoré využívajú technológiu HP TechPulse. S prehľadom stavu zariadení HP každého zamestnanca dokáže oddelenie IT rýchlejšie identifikovať požadované opravy a realizovať výmeny. |
| Stručný prehľad | Rýchle riešenia problémov |
| Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji | Pomôžte obmedziť prerušenia pomocou služby automatického generovania prípadov, ktorá po zistení problému otvorí prípad a upozorní oddelenie IT na naplánovanie opravy. |
| Ďalšia možnosť podpory | Defective media retention |
| Ďalšia možnosť podpory | Ponechanie chybných médií |
| Typ služieb Care Pack | Electronic |
| Okno pokrytia | Štandardné pracovné dni – 9 hodín |
| Trvanie | 1 year |
| Trvanie | 1 rok |
| Miesto služby | Na diaľku a u zákazníka |
| Typ produktu | Care Pack |
| Doba odozvy | Odozva v nasledujúci pracovný deň |
| Metóda služby | Podpora u zákaz. a prediktívna podpora |
| Typ podpory | Active care |
| Typ služby | POST-ELECTRONIC CARE PACK |
Poznámky
Právne upozornenie
Technické parametre
- Typ servisnej služby: Predĺženie záruky po jej dobehnutí
- Dĺžka servisnej služby (v rokoch): 1
Pre zobrazenie promoakcie je nutné sa prihlásiť na https://edshop.edsystem.sk.