1Year Poly+ E60

Typ servisní služby:Prodloužení záruky při koupi; Délka servisní služby v letech:1

Vaša cena:

Dostupnosť: Obvykle 1 dní

Kód:

1587370

P/N:

U86LCPV

Záruka:

0 Měsíc(ů)

Výrobca:

HP Inc.

Zástupca v EÚ:

EAN:

Podrobnosti

1 Year Poly+ Poly Studio E60 Smart Camera 4K MPTZ with 12x Optical Zoom

Nepretržitá pomoc bez ohľadu na to, kde sa nachádzate

Na riešenia spoločnosti Poly sa môžete plne spoľahnúť. V prípade technického problému vám pomôžeme kedykoľvek, vo dne aj v noci.

Budete sa môcť okamžite vrátiť k používaniu produktu

Spoločnosť Poly poskytuje predbežnú výmenu hardvéru[1] pre akýkoľvek hardvérový komponent, ktorý zlyhal. Ak je na vyriešenie problému potrebný náhradný diel, odošle sa skôr, než vrátite chybný diel. Poplatky za doručenie v nasledujúci pracovný deň zaplatí spoločnosť Poly.

Parametre


Typ služby	OTHER
Krytie (mesiace)	12
Typ služby	Plus
Typ produktu	HP Poly Services

Funkcie servisu, záhlavie	Podpora Ecosystem Cloud Partner Support (ECPS)
Funkcie servisu, záhlavie	Inovované IT nástroje na zlepšenie používateľskej skúsenosti
Funkcie servisu, záhlavie	Inovácie a aktualizácie softvéru
Funkcie servisu, záhlavie	Prístup k špeciálnemu portálu podpory
Stručný prehľad	Nepretržitá pomoc bez ohľadu na to, kde sa nachádzate
Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji	Na riešenia spoločnosti Poly sa môžete plne spoľahnúť. V prípade technického problému vám pomôžeme kedykoľvek, vo dne aj v noci.
Stručný prehľad	Budete sa môcť okamžite vrátiť k používaniu produktu
Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji	Spoločnosť Poly poskytuje predbežnú výmenu hardvéru[1] pre akýkoľvek hardvérový komponent, ktorý zlyhal. Ak je na vyriešenie problému potrebný náhradný diel, odošle sa skôr, než vrátite chybný diel. Poplatky za doručenie v nasledujúci pracovný deň zaplatí spoločnosť Poly.

Typ produktu	HP Poly Services
Typ služby	OTHER

Poznámky

[1] poly.com/support/service-policies/advance-parts-replacement.

[2] Ak spoločnosť Poly zistí, že problém je spôsobený alebo súvisí s prostredím cloudového partnera, na žiadosť zákazníka sa spoločnosť Poly pokúsi otvoriť žiadosť o incident u cloudového partnera, zdokumentovať zistenia a poskytnúť zákazníkovi číslo sledovania incidentu cloudového partnera. Zákazník zodpovedá za uzatvorenie existujúcej zmluvy o podpore so svojim cloudovým partnerom. Spoločnosť Poly bude zodpovedať za priamu spoluprácu s cloudovým partnerom (ak to cloudový partner povolí) na riešení alebo budúcich aktualizáciách stavu poskytnutých zákazníkovi. Ak žiadosť o incident nemožno otvoriť, spoločnosť Poly poskytne zákazníkovi zistenia a odporučí zákazníka cloudovému partnerovi kvôli riešeniu. Na požiadanie sa tím podpory spoločnosti Poly zúčastní spoločných hovorov s cloudovým partnerom s cieľom izolovať a vyriešiť problémy v mene ich spoločného zákazníka pomocou definovaných procesov eskalácie prijatých s cloudovými partnermi.

[3] Informácie o dostupných zľavách vám poskytne miestny predajca.

[4] Podpora na mieste je k dispozícii za dodatočný poplatok a dostupnosť závisí od polohy zákazníka a typu produktu Poly. Podpora spoločnosti Poly na mieste nezahŕňa inštaláciu inovácií softvéru, inštaláciu akýchkoľvek zlepšení produktu Poly ani podporu konfigurácie produktu Poly. Spoločnosť Poly môže podľa vlastného uváženia inštalovať aktualizácie softvéru, ktoré sú potrebné na obnovenie prevádzkového stavu krytého produktu. Spoločnosť Poly bude spolupracovať so zákazníkom, aby sa technik dostal na miesto čo najrýchlejšie.

[1] poly.com/support/service-policies/advance-parts-replacement.

[3] Informácie o dostupných zľavách vám poskytne miestny predajca.

Právne upozornenie

Technické parametre

Typ servisní služby: Prodloužení záruky při koupi
Délka servisní služby v letech: 1