HP CPe - Carepack 3r Workstation z1/2 G1i series (1y) Hardware Onsite Break Fix Support Tech Pulse Enabled Proactive Sup

Vyhnite sa narušeniam prevádzky vďaka našej najrýchlejšej podpore vrátane prediktívnych upozornení na problémy, ktoré využívajú umelú inteligenciu, uprednostňovaného prístupu k odbornej vzdialenej podpore a oprave priamo u zákazníka.

Vaša cena:

Dostupnosť: Obvykle 1 dní

Kód:

1520855

P/N:

UJ0Q6E

Záruka:

0 Měsíc(ů)

Výrobca:

HP Inc.

Zástupca v EÚ:

EAN:

Podrobnosti

3r. HP pre stolné PC u zákazníka s výstrahami prediktívnej detekcie/prefer. prístupom

Zmierňovanie prestojov vďaka nášmu najrýchlejšiemu času odozvy

Optimalizujte dobu prevádzky pomocou prediktívnej detekcie problémov so zariadeniami a upozornení koncových používateľov. Aktívne a rýchlo identifikujte potrebné opravy a výmeny skôr, ako to ovplyvní produktivitu zamestnancov.

Rýchle vyriešte problémy používateľov so zariadeniami

Pomôžte zefektívniť opravy pomocou automatizovaného generovania prípadov, ktoré otvára prípad, keď sa zistí problém a oddeleniu IT sa zobrazí výzva na naplánovanie opravy podľa potrieb koncového používateľa.

Preferovaný prístup k dielom a servisným expertom HP

Rýchly prechod na podporu. Požiadajte o kontakt odborníka podpory, ktorý vám zavolá späť počas bežného pracovného času, zapojte sa do chatu po pracovnom čase, ako aj využívajte výhody priorít náhradných dielov, fronty a služieb v teréne.

Parametre


Typ podpory	Prehľady využívajúce AI s opravou u zákazníka/preferovaným prístupom
Trvanie	3 roky
Doba odozvy	Odozva v nasledujúci pracovný deň
Okno pokrytia	Štandardné pracovné dni – 9 hodín
Miesto služby	Na diaľku a u zákazníka
Metóda služby	Prediktívna podpora s preferovaným prístupom
Rozsah záruky	V záruke
Typ služieb Care Pack	Electronic
Obdobie platnosti (mesiace)	36
Typ služby	ELECTRONIC CARE PACK
Podtyp balíka Care Pack	BASE
Typ produktu	Care Pack

Funkcie servisu, záhlavie	Prediktívne analýzy založené na umelej inteligencii a proaktívna podpora u zákazníka
Funkcie servisu, záhlavie	Upozornenia pre koncových používateľov a automatizované prideľovanie žiadostí o IT podporu
Funkcie servisu, záhlavie	Diagnostika problémov a podpora na diaľku
Funkcie servisu, záhlavie	Oprava alebo výmena na mieste, kdekoľvek sa pracuje
Stručný prehľad	Zmierňovanie prestojov vďaka nášmu najrýchlejšiemu času odozvy
Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji	Optimalizujte dobu prevádzky pomocou prediktívnej detekcie problémov so zariadeniami a upozornení koncových používateľov. Aktívne a rýchlo identifikujte potrebné opravy a výmeny skôr, ako to ovplyvní produktivitu zamestnancov.
Stručný prehľad	Rýchle vyriešte problémy používateľov so zariadeniami
Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji	Pomôžte zefektívniť opravy pomocou automatizovaného generovania prípadov, ktoré otvára prípad, keď sa zistí problém a oddeleniu IT sa zobrazí výzva na naplánovanie opravy podľa potrieb koncového používateľa.
Stručný prehľad	Preferovaný prístup k dielom a servisným expertom HP
Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji	Rýchly prechod na podporu. Požiadajte o kontakt odborníka podpory, ktorý vám zavolá späť počas bežného pracovného času, zapojte sa do chatu po pracovnom čase, ako aj využívajte výhody priorít náhradných dielov, fronty a služieb v teréne.

Typ služieb Care Pack	Electronic
Podtyp balíka Care Pack	BASE
Okno pokrytia	Štandardné pracovné dni – 9 hodín
Trvanie	3 years
Trvanie	3 roky
Miesto služby	Na diaľku a u zákazníka
Typ produktu	Care Pack
Doba odozvy	Odozva v nasledujúci pracovný deň
Metóda služby	Prediktívna podpora s preferovaným prístupom
Typ podpory	AI-powered insights w/onsite repair / preferred access
Typ služby	ELECTRONIC CARE PACK

Poznámky

[1] Úrovne služieb a časy odozvy sa môžu líšiť v závislosti od vašej geografickej polohy. Poskytovanie služby sa začína od dátumu nákupu hardvéru. Platia určité obmedzenia. Podrobnosti nájdete na stránke https://cpc2.ext.hp.com/. Na služby HP sa vzťahujú platné zmluvné podmienky služieb HP, ktoré boli zákazníkovi poskytnuté alebo s ktorými bol oboznámený pri nákupe. Zákazník môže mať dodatočné zákonné práva v súlade s príslušnými miestnymi právnymi predpismi. Takéto práva nie sú žiadnym spôsobom ovplyvnené zmluvnými podmienkami služieb HP ani obmedzenou zárukou HP, ktoré zákazník získava pri kúpe produktu HP.

Právne upozornenie

Technické parametre

Typ servisnej služby: Predĺženie záruky pri kúpe
Dĺžka servisnej služby (v rokoch): 3
Typ opravy: Na mieste