HP CPe - Carepack 3-r PUR/DMR Notebook Only Commercial series 1/1/0 wty excl Mon
Služba vyzdvihnutia a vrátenia s ponechaním chybných médií ponúka vysokokvalitné úrovne služby vrátenia oprávnených produktov spoločnosti HP so vzdialenou telefonickou podporou a opravou mimo miesta inštalácie v servisnom stredisku určenom spoločnosťou HP. Služba zahŕňa vyzdvihnutie, opravu mimo miesta inštalácie, materiál a diely, prácu a náklady na spätnú zásielku. Pokiaľ ide o chybné úložné médiá, máte kontrolu nad svojimi citlivými údajmi.
Podrobnosti
3-ročná podpora HP pre hardvér notebookov s vyzdvihnutím a vrátením a ponechaním chybných médií
Služba vyzdvihnutia a vrátenia s ponechaním chybných médií ponúka vysokokvalitné úrovne služby vrátenia oprávnených produktov spoločnosti HP so vzdialenou telefonickou podporou a opravou mimo miesta inštalácie v servisnom stredisku určenom spoločnosťou HP. Služba zahŕňa vyzdvihnutie, opravu mimo miesta inštalácie, materiál a diely, prácu a náklady na spätnú zásielku. Pokiaľ ide o chybné úložné médiá, máte kontrolu nad svojimi citlivými údajmi.
Užívajte si službu s doručením priamo k vašim dverám
HP poskytuje servis až do domu vrátane vyzdvihnutia, opravy chybného produktu a vrátenia funkčného produktu.
Znížte náklady
Pre produkty v nekritických prostrediach ponúka služba vyzdvihnutia a vrátenia spoľahlivú a lacnejšiu alternatívu k podpore u zákazníka.

Získajte vysokokvalitnú podporu
Odborní technici spoločnosti HP majú nástroje a zdroje na správnu opravu vášho zariadenia.
Majte svoje údaje pod kontrolou
Ponechajte si chybné úložné médiá, aby ste ich mohli bezpečne zlikvidovať alebo archivovať spôsobom, ktorý spĺňa vaše bezpečnostné normy alebo priemyselné požiadavky.
Parametre
| Typ podpory | Vyzdvihnutie a vrátenie |
|---|---|
| Ďalšia možnosť podpory | Ponechanie chybných médií |
| Trvanie | 3 roky |
| Doba odozvy | Oprava do 3 – 7 pracovných dní |
| Okno pokrytia | Štandardné pracovné dni – 9 hodín |
| Miesto služby | Mimo priestorov zákazníka |
| Metóda služby | Oprava v sklade |
| Možnosti logistiky | Vyzdvihnutie a vrátenie kuriérom |
| Rozsah záruky | V záruke |
| Typ služieb Care Pack | Electronic |
| Obdobie platnosti (mesiace) | 36 |
| Ďalšie informácie | Bez externého monitora |
| Typ služby | ELECTRONIC CARE PACK |
| Ďalšia možnosť podpory | Defective media retention |
| Typ produktu | Care Pack |
| Funkcie servisu, záhlavie | Diagnostika problémov na diaľku a telefonická podpora |
| Funkcie servisu, záhlavie | Predplatená zásielka do servisného strediska HP |
| Funkcie servisu, záhlavie | Oprava do 3–5 prac. dní mimo miesta inštal.[1] |
| Funkcie servisu, záhlavie | Predplatená spätná zásielka |
| Stručný prehľad | Užívajte si službu s doručením priamo k vašim dverám |
| Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji | HP poskytuje servis až do domu vrátane vyzdvihnutia, opravy chybného produktu a vrátenia funkčného produktu. |
| Stručný prehľad | Znížte náklady |
| Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji | Pre produkty v nekritických prostrediach ponúka služba vyzdvihnutia a vrátenia spoľahlivú a lacnejšiu alternatívu k podpore u zákazníka. |
| Stručný prehľad | Získajte vysokokvalitnú podporu |
| Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji | Odborní technici spoločnosti HP majú nástroje a zdroje na správnu opravu vášho zariadenia. |
| Stručný prehľad | Majte svoje údaje pod kontrolou |
| Kľúčová vlastnosť, ktorá rozhoduje o predaji | Ponechajte si chybné úložné médiá, aby ste ich mohli bezpečne zlikvidovať alebo archivovať spôsobom, ktorý spĺňa vaše bezpečnostné normy alebo priemyselné požiadavky. |
| Ďalšia možnosť podpory | Defective media retention |
| Ďalšia možnosť podpory | Ponechanie chybných médií |
| Typ služieb Care Pack | Electronic |
| Okno pokrytia | Štandardné pracovné dni – 9 hodín |
| Trvanie | 3 roky |
| Možnosti logistiky | Vyzdvihnutie a vrátenie kuriérom |
| Miesto služby | Mimo priestorov zákazníka |
| Typ produktu | Care Pack |
| Doba odozvy | Oprava do 3 – 7 pracovných dní |
| Metóda služby | Oprava v sklade |
| Typ podpory | Pickup and return |
| Typ služby | ELECTRONIC CARE PACK |
Poznámky
| [1] Úrovne služieb a časy odozvy sa môžu líšiť v závislosti od vašej geografickej polohy. Poskytovanie služby sa začína od dátumu nákupu hardvéru. Platia určité obmedzenia. Podrobnosti nájdete na stránke https://cpc2.ext.hp.com/. Na služby HP sa vzťahujú platné zmluvné podmienky služieb HP, ktoré boli zákazníkovi poskytnuté alebo s ktorými bol oboznámený pri nákupe. Zákazník môže mať dodatočné zákonné práva v súlade s príslušnými miestnymi právnymi predpismi. Takéto práva nie sú žiadnym spôsobom ovplyvnené zmluvnými podmienkami služieb HP ani obmedzenou zárukou HP, ktoré zákazník získava pri kúpe produktu HP. |
| [1] Úrovne služieb a časy odozvy sa môžu líšiť v závislosti od vašej geografickej polohy. Poskytovanie služby sa začína od dátumu nákupu hardvéru. Platia určité obmedzenia. Podrobnosti nájdete na stránke https://cpc2.ext.hp.com/. Na služby HP sa vzťahujú platné zmluvné podmienky služieb HP, ktoré boli zákazníkovi poskytnuté alebo s ktorými bol oboznámený pri nákupe. Zákazník môže mať dodatočné zákonné práva v súlade s príslušnými miestnymi právnymi predpismi. Takéto práva nie sú žiadnym spôsobom ovplyvnené zmluvnými podmienkami služieb HP ani obmedzenou zárukou HP, ktoré zákazník získava pri kúpe produktu HP. |
Právne upozornenie
Technické parametre
- Dĺžka servisnej služby (v rokoch): 3
- Typ servisnej služby: Predĺženie záruky pri kúpe
- Typ opravy: V servise