Záruka LYNX on-site
Po novom už aj na Slovensku prídeme, diagnostikujeme, opravíme.
Predstavujeme prémiovú záruku LYNX.
Prémiová záruka LYNX (on-site) je bezplatný záručný servis priamo u zákazníka na mieste, ktoré si zvolí počas telefonického kontaktu s operátorom
Ako získam prémiovú záruku?
Prémiová záruka sa dá zakúpiť za 25€ k vybraným zostavám LYNX najneskôr 180 dní od nákupu.
Ako dlho platí prémiová záruka?
Dĺžka tejto záruky je rovnaké ako dĺžka záruky vášho počítača,,maximálně 3 roky.
Na čo sa prémiová záruka nevzťahuje?
Všeobecne je možné povedať, že záruka sa nevzťahuje na všetky mimozáručné opravy, za ktoré možno považovať napríklad riešenie softvérových problémov s operačným systémom (nefunkčný Windows), inštaláciu tlačiarní alebo mapovanie sieťových diskov, akúkoľvek obnovu alebo prenos dát či aplikácií.
Ako nahlásiť opravu?
Kontaktujte nás na tel. čísle +421(0)2 4959 1313 . V rámci telefonického rozhovoru nahlásite sériové číslo výrobku a postupne s operátorom prejdete chybové hlásenia, prípadne podrobne popíšete daný problém.
Ako prebieha oprava?
Ak je to možné, dôjde k odstráneniu problému (napríklad po obnovení systému, aktualizácií ovládačov alebo firmvéru) alebo k povolaniu servisného špecialistu. Ten už dorazí vybavený potrebným hardvérom, ktorý väčšinou v priebehu pár minút vymení a zostavu opäť spojazdní.
V prípade neoprávnenej reklamácie, budú zákazníkovi účtované poplatky spojené s nákladmi na on-site servis.