HPE SERVERS

CAREPACKS ( prodloužení záruky při koupi nového serveru, do 180 dní)

HP elektronický carepack (e-carepack) je certifikát se základními údaji o službě, umožňující zákazníkovi aktivovat a využívat zakoupenou službu.

Vyzvednutí e-carepacku vyžaduje přístup do HP Channel Services Network systému (CSN).

HP CSN systém je bezpečná internetová aplikace vytvořená pro distributory a partnery k objednávání, registraci a sledování HP Care Packů dodávaných v elektronické podobě.

Pro vygenerování Vašeho USER ID, vyplňte Žádost o přístup do systému a USER ID Vám bude obratem zasláno.

Na základě vašeho USER ID, Vám distributor v CSN systému přiřadí Vámi objednaný Care Pack. CSN systém Vás bude informovat o přiřazeném Care Packu mailem. Jednotlivé kroky a postupy jsou popsány v HP CSN návodu pro HP Partnery


Elektronický prodej podporuje:

- snadnou a rychlou realizaci obchodu
- snadný prodej a nákup
- celosvětovou dostupnost produktů a servisu
- nepřetržitou dostupnost informaci o produktech a servisu

HP Care Pack services tool poskytuje řadu benefitů, které zvýhodňují HP partnery, kteří Care Packy prodávají. Tento nástroj zefektivňuje práci. Není třeba čekat na doručení “balíčku”, služby jsou dostupné nepřetržitě. Elimuje ztráty „krabicových” balíčků a přispívá ke snížení položek, které obsahují inventární náklady.


Doba trvání a pravidla pořizování služeb HP Care Pack:

Služba začíná platit datem nákupu HW a trvá po dobu specifickou v dokumentech HP Care Pack. HP Care Pack je možno zakoupit nejpozději do 180 dnů od data nákupu HW.

V době nákupu HW nelze nakupovat ani registrovat:
- službu HP Care Pack současně s Post Warranty
- službu Post Warranty

V době nákupu HW je možné prodloužit nebo povýšit servisní úroveň pouze službou HP Care Pack.
Pro pokrytí servisu daného HW (v době nákupu HW) na více jak 3 roky je možné použít pouze 4leté nebo 5-ti leté Care Packy.



Popis jednotlivých úrovní služby carepack:

Next Day Exchange
- oprava formou vymeny vadneho zarizeni nasledujici pracovni den u zakaznika

Pick-Up & Return / Return to depot
kuryr vyzvedne vadne zarizeni u zakaznika a doruci do servisniho strediska HP, kde je provedena oprava do 2-7 dnu v zavislosti na danem produktu, pote je produkt vracen zakaznikovi

CPU only CarePack
- se vztahuje pouze na zarizeni bez pokryti monitoru, dokovacich stanic a dalsich externich zarizeni

Next Business Day Onsite
- zapoceti opravy nasledujici pracovni den v miste instalace zarizeni

Global Next Business Day Onsite
-zapocati opravy nasledujici pracovni den v miste instalace zarizeni s pokrytim v techto zemich: Argentina, Australie, Belgie, Bolivie, Brazílie, Chile, Čína, Česká republika, Dánsko, Ekvádor, Egypt, Estonsko, Finsko, Filipíny, Francie, Hong Kong, Indie, Indonésie, Irsko, Izrael, Itálie, Japonsko, Jižní Afrika, Jižní Korea, Kanada, Kolumbie, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Malajsie, Maďarsko, Mexiko, Nizozemí, Německo, Nový Zéland, Norsko, Peru, Polsko, Portugalsko, Portoriko, Rakousko, Rusko, Řecko, Singapur, Saudská Arábie, Spojené Arabské Emiráty, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Taiwan, Thajsko, USA, Velká Británie, Venezuela, Vietnam).

4-Hour, 13x5 Onsite
- zapocati opravy do 4 hodin od nahlaseni zavady na HP v miste instalace zarizeni v ramci pracovnich dnu v dobe od 8.00-21.00hod.

4-Hour, 9x5 Onsite
- zapocati opravy do 4 hodin od nahlaseni zavady na HP v miste ins

HPE SERVERS

HPE ProLiant Options

HP Server Operating Systems and Virtualization

VMWare

VMware Virtualization Software For HPE ProLiant Servers

VMware Virtualization Software For HPE ProLiant Servers

Hewlett Packard Enterprise supports, certifies, and offers VMware software for HPE ProLiant and BladeSystem servers. VMware software from Hewlett Packard Enterprise provides a comprehensive suite of virtualization solutions designed expressly for mission-critical enterprise computing.

Hewlett Packard Enterprise offers a complete portfolio of VMware licenses Server and Client Virtualization Infrastructure Software.

VMware software from Hewlett Packard Enterprise includes either 1 / 3 / 5 year of 24x7 unlimited support. With this support, customers receive installation, configuration and troubleshooting support.

For information on VMware Horizon products from Hewlett Packard Enterprise please visit: https://www.hpe.com/h20195/v2/GetDocument.aspx?docname=c04111717

A complete list of supported and certified ProLiant servers is available either at the Hewlett Packard Enterprise support matrix http://www.hpe.com/servers/vmwarecert or at the VMware HCL http://www.vmware.com/resources/compatibility/search.php.

What's New

HPE ESXi 7 custom image with new features makes it easy for customers to secure, run, update, and manage their hybrid cloud environment.
HPE ESXi 7 custom Add-on gives customers the option to use the VMware base image and install required drivers and HPE value-add software through VMware Life Cycle Manager in VMware vCenter.

Standard Features

At A Glance

The VMware OEM portfolio from Hewlett Packard Enterprise includes:
- All VMware vSphere core server editions and related acceleration kits

- VMware Hyper Converged Infrastructure Kits

- Upgrade licenses within the core server editions

- VMware vCenter management products including Site Recovery Manager (SRM)

- vRealize products including vRealize Operations, vRealize Suite

- vCloud products including vCloud Suite

- vSAN

- VMware Horizon products

The VMware OEM portfolio from Hewlett Packard Enterprise includes a 1 / 3 / 5 year 24x7 unlimited support and subscription services.
The VMware vSphere products from Hewlett Packard Enterprise are available in physical and electronic delivery forms. Customers can make a choice based on their requirement.
Hewlett Packard Enterprise branded licenses
- Are identical to VMware native software

- Are transferable to any other HPE or non-HPE servers as needed and fully supported

- Base licenses must be sold with the equivalent number of HPE ProLiant Servers within 30 days

The complete Virtual desktop infrastructure solution to enable VMware-based client virtualization. For more information, please visit the VMware Horizon QuickSpecs: https://www.hpe.com/h20195/v2/GetDocument.aspx?docname=c04111717 (Worldwide)
For more information on steps to redeem your VMware software licenses purchased from Hewlett Packard Enterprise, upgrading and downgrading please visit:
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-c04430317
Electronic delivery of VMware products providing faster, easier and more efficient way to fulfill orders.
- Electronic delivery products will have "E" as 8th character in part number

Software downloads and license retrievals will now be available from VMware.