• Ak výrobca zriadil autorizované servisné stredisko, kupujúci vybavuje reklamáciu priamo prostredníctvom tohto autorizovaného servisného strediska.
  • Využívanim zmluvných servisných stredísk, značne urýchlite vybavenie svojich reklamácii. Týmto budú Vaše reklamácie rýchlejšie vybavené.

Zoznam autorizovaných servisných stredísk

Adaptec

http://ask.adaptec.com/scripts/adaptec_tic.cfg/php.exe/enduser/home.php

kliknete na "Ask a Question" 3. vyplnite pozadovane udaje - emailovou adresu - predmet - otazku ( tedy popis problemu/zavady ) - product ( zadate General ) - category ( zadate Troubleshooting / Error Message ) - Product ( zadate Serial Number ) - Number ( vyplnite serial number z radice ) - Operating Sytem ( vyberete z nabidky ) - OS Version ( zadate dle infa od zakaznika ) - Attach Documents to Question ( pokud mate co prilozit, nejake hlaseni o chybach atd. )

Kliknete na "Continue" pak jeste musite vyplnit: User ID = Vas,emai,l Heslo, Potvrdit heslo
Organization ID ( vynechte )

Prijmeni, Jmeno, email,

Kdyz kliknete na "Create Account", tak Vas to zaregistruje a pod timto prihlasenim se muzete k Vasi reklamaci vracet a resit dale.. do mailu Vam prijde odpoved od Adaptecu a pripadne dalsi dotazy, reagujte obratem, at je vse rychle vyrizeno... Nasledne jen preposlete Adaptec Replacement Authorisation Email mailem pani Gabriele Mrzenove ci pani Vlaste Gergelove (mrzenova@servodata.cz, gergelova@servodata.cz) a ta s Vami reklamaci rychle doresi.

Servodata a.s.
Gabriela Mrzenova
Dolnomecholupska 12
Praha 10
102 00
Czech republic

RMA kontakty:
Gabriela Mrzenova            mrzenova@servodata.cz +420 296 813 321
Vlasta Gergelova                gergelova@servodata.cz   +420 296 813 322

ACER
 Acer Czech  Republic s.r.o., Servisní centrum, CTPark Brno, Tuřanka 100, 627 00 Brno-Slatina, Česká republika, Kontaktný telefón servisného centra: 02/49207070
Servis Acer bude komplexne riešiť záručné i pozáručné servisné prípady. V prípade poruchy Vášho produktu Acer vždy najprv telefonicky kontaktujte servisné centrum na nižšie uvedenom čísle, v pracovných dňoch medzi 8:00 a 17:00.

Zákazník preberá zodpovednosť za zálohu svojich dát. Za prípadnú stratu dát neručíme! V prípade, že chyba bola spôsobená SW problémom, bude Vám účtovaná čiastka 64,37,- € za obnovu operačného systému (tzv. Recovery), prípadne bude zariadenie vrátené späť bez obnovy za poplatok 34.85,- € (preprava, poistenie a manipulácia). Pokiaľ potrebujete asistenciu pri obnove operačného systému, kontaktujte, prosím, Call Centrum Acer. Ak oprava (v súlade so záručnými podmienkami) nebude uznaná ako záručná, bude Vám na opravu zariadenia zaslaná cenová ponuka. V prípade jej odmietnutia Vám bude účtovaný poplatok 34,85,- € (preprava, poistenie a manipulácia).“

Kontaktný telefón Call Centrum: 02/49207070 
možnosť nahlásenia reklamácie mailom:  service_brno@acer-euro.com

Operátor Vás bude informovať o ďalšom postupe. Prosíme, pre rýchle vyriešenie telefonátu majte pripravené sériové číslo reklamovaného výrobku a u záručnej oprave aj nákupný doklad.   

http://www.edsystem.sk/Doc/acer_servis_-_limited_warranty_2005.pdf

Pre rýchlejšie vybavenie môžete použiť aj tento formulár

http://www.edsystem.sk/Doc/ASK_formular_pre_partnerov.xls

Kontrola stavu Vašej reklamácie : http://www.acer.cz/acereuro/page102.do?link=ln2612&sp=page6...
APC

www.apc.cz

Reklamácia sa nahlasuje vyplnením webového formuláru na stránke www.apc.cz v sekcii podpory http://www.apc.cz/asp/podpora.asp kliknutím na „On-line zadane reklamácie“ (na stránke v stĺpci vľavo).
Zákazník obdrží novy kus výrobku a následné odošle svoj vadný kus. Dopravu zabezpečí kurierská služba bezplatne.
Všetky otázky možno položiť cez bezplatné telefónne číslo:

v Slovenskej republike               0800 172 063       
v Českej republike               0800 102 063       

 http://www.bgslevi.sk/files/files/APCOnLine.pdf. Doprava UPS v záruke je zadarmo!
APPLE

C.C.Computer s.r.o.
Varšavská 11
831 03 Bratislava 3
tel.:421-2-44 45 99 55
fax:421-2-43 41 14 49

Preberajú zariadenia do servisu osobne. Pri zasielaní prepravné náklady hradí zákazník. V prípade neoprávnenej reklamácie 
sa účtuje diagnostika 9,96 € bez DPH. Je potrebný dod.list s výrobným číslom produktu

upozornenie: spoločnosť nevykonáva opravy telefónov iPhone
AOC monitory Český servis, Varšavská 11, 831 03 Bratislava, Tel.: 02 / 4445 9955, +421 907051861 (p. Kovacs) http://www.ceskyservis.cz/cz/hlavni6.htm, mail: servis@ccc.sk
ASUS Notebooky, PDA a LCD

Nahlásenie reklamácie treba uskutočniť vyplnením webového formuláru na adrese
http://rma.asus.de/rma_cz/ a riadiť sa následne pokynmi zo servisu. Bezplatnú
dopravu zabezpečuje priamo od zákazníka a po oprave späť k zákazníkovi DPD.

Kontakt na servis:  ASUS Czech s.r.o., Na Rovince 887, 720 00 Ostrava-Hrabova, Tel.:
+420 596 766 888, mail: reklamace@asus.com.tw

Asus support

http://support.asus.com/repair/repair.aspx?no=201&SLanguage=cs-cz
ASUS - Servre Priložený formulár je potrebné vyplniť a zaslať na mailovú adresu:
FORMULÁR

advance.rma@asustek.nl

treba uviesť typ zariadenia
sériové číslo zariadenia

presný popis závady, buď treba určit presne vadný diel, alebo napísať popis závady a Asus bude priamo
kontaktovať zákaznika a spolu skúsia nájsť v čom je problém.

Komunikácia iba v angličtine.

Po špecifikovaní presnej závady zašle Asus nový náhradny diel zákaznikovi
( ak je náhradný diel skladom, tak je odoslaný vrámci EU do 24hod),
ak nie je skladom, Asus informuje zákaznika o termine dodania.

Po obdržaní náhradneho dielu je zákaznik povinný čo najskôr odoslať vadný diel do Asusu.

Ak tak neurobí do 14 dní po obdržaní dielu, bude mu hodnota náhr. dielu odrátana z účtu credit karty,
ktorú uvedie do formuláru
BELINEA

eD' system Slovakia, s.r.o.
Stará Vajnorská 21,
831 04 Bratislava

K reklamácii je potrebný popis závady, telefónny kontakt a adresa na zákazníka a čitateľné SN na produkte.
 
BENQ LCD a projektory

Zákazník musí priložiť doklad o kúpe.

Servisné stredisko zabezpečuje aj zvoz do servisu .Bližšie info na :

http://www.asupport.sk/index.php?page=pickup

Kontakty
asupport...
Námestie Slobody 10
811 06 Bratislava

Tel: +421 2 5262 6557
Tel: +421 2 5262 6558
Fax: +421 2 5262 6559
asupport@asupport.sk

Otváracia doba

Pondelok až štvrtok
9:00 - 12:00 ; 13:00 - 17:00
Piatok
9:00 - 12:00 ; 13:00 - 16:00

Servis na digitálne fotoaparáty:

LC trading. s.r.o. - 
Sladovnícka 22 ,
917 01 Trnava
Tel. +421 33 29 33 100
 
BROTHER

Od 1.6.2009 reklamácie brother nerieši SWISS ale COLUMBEX

COLUMBEX INTERNATIONAL,a.s.
Rusovská cesta 1
BRATISLAVA
Kontaktná osoba: pan Rymarenko

COLUMBEX International,a.s. - Banská Bystrica
Robotnícka 6
Banská Bystrica
Kontaktná osoba pan Daxner

 
CANON  tlačiarne 

Swiss, spol. s r.o., Wolkrova 2, 851 01 Bratislava - Petržalka, Tel.: 02 / 6720 2080, Fax: 02 / 6720 2081, servis@swisshp.sk
SWISS, spol. s r.o., Gemerská 3, 04011, Košice, Tel:055/7894358-9, Fax: 055/7894360, kontakt serviske@swisshp.sk
SWISS, spol. s r.o., Hurbanova 6 - areál SPŠ J. Murgaša, 974 01  Banská Bystrica, Tel. č.: 048 / 415 1768, Fax č.: 048 / 415 1769 servisbb@swisshp.sk

Zákazník musí pri reklamácií v servisnom stredisku doložiť potvrdený záručný list, ktorý je súčasťou balenia výrobku
CANON  digitálna technika PRO.Laika spol. s r.o., Palackého 12, 811 02 Bratislava, 02 / 5464 7792, prijem@prolaika.sk, www.prolaika.sk, servis@prolaika.sk. Vážení obchodní partneri, V súvislosti so zmenami, ktoré v súčasnosti prebiehajú v spoločnosti Canon, by sme Vás radi upozornili na niekoľko dôležitých skutočností dotýkajúcich sa záručného servisu foto-video produktov značky Canon. Nová celoeurópska organizačná štruktúra servisných stredísk Canon sprísňuje podmienky pre príjem a vykonávanie záručných, ako aj predzáručných opráv a tento proces stavia pod detailný dohľad a kontrolu. Nový systém spracovania dát nám od 01.novembra 2006 neumožní tolerovať akékoľvek chyby či nezrovnalosti v záručných dokladoch sprevádzajúcich Vaše zákazky. Všetky výrobky, ktoré budú mať chýbajúci, nesprávne či neúplne vyplnený záručný list a doklad o kúpe nebudú prijaté do záručného servisu, ale na náklady odosielateľa vrátené späť. Na akékoľvek neskoršie zmeny či doplnenia týchto dokladov nie je možné brať zreteľ. Rovnako výrobky poškodené nesprávnou manipuláciou užívateľom alebo pri preprave, vniknutím vlhkosti, prachu či iných cudzích telies nebudú v zmysle záručných podmienok uvedených na záručnom liste prijaté do záručného servisu. Vzhľadom na tieto skutočnosti by sme Vás chceli požiadať o maximálnu pozornosť pri vypĺňaní záručných dokladov pri predaji výrobku, informovanie Vašich zákazníkov o záručných podmienkach, ako aj pri odosielaní výrobkov do servisného strediska. Takýto postup zefektívni realizáciu záručného servisu a eliminuje nedorozumenia pri príjme Vašich zákaziek. V prípade akýchkoľvek otázok kontaktujte náš zmluvný autorizovaný servis na musil@prolaika.sk alebo tel. 02 54647793. Tešíme sa na ďalšiu spoluprácu Bratislava 01.11.2006 Daniel Ferenčík
CASIO FOTAKY Fastplus, spol. s r.o., Na pantoch 18, Bratislava-Rača, Servis tel: +421 2 49105832, +421 2 49105819, Veľkoobchod tel.: +421 2 49105811, fax:+421 2 49105810
Creative

Reklamáciu je potrebné zadať po prihlásení  sa na stránke http://sk.storks.com.pl/
a po obdržaní RMA čísla ktorým je potrebné označiť  balík sa pre zásielku zastaví kuriér  a bezplatne ju doručí do servisného strediska a spať k zákazníkovi.

 
D-COM modemy Data spol. s r.o., Jozefa Hagaru 9, 831 51 Bratislava, Telefón: (02) 44 87 36 56 (séria 8 liniek), Fax: (02) 44 87 37 86, E-mail: data@data.sk
digipro

eD'system Slovakia s.r.o.  Stará Vajnorská 21, 831 04 Bratislava, Slovak Republic, Kontakt: Branislav Bakica, e-mail: bbakica@edsystem.sk
tel.: +421-2-4959 1188, fax: +421-2-49591010  

Pre zoznam ostatných servisných stredísk prosím kliknite sem.
EATON Vlastník nefunkčného zariadenia objedná na náklady spoločnoti Europea Group prepravu u prepravcu ReMax Courier Service na tel. číslach
 02/491053- 55 , 57, 58, 59. (Riadi sa pokynmi prepravcu.) Kuriéra je možné objednať aj emailom na  -   INFO@REMAX.SK
Zariadenie je nutné do servisu zaslať zabalené ( najlepšie v originál obale), s fotokópiou nadobúdacieho dokladu, označené štítkom:
Europea Group spol. s r.o.
Šípová 3/a
Bratislava 82107
Tel: 02 / 45525373,4,5

:: Typ zariadenia
:: Výrobné číslo
:: Dátum nadobudnutia
:: Meno – spoločnosť reklamujúceho
:: Presná adresa a kontakt na osobu pre spätné zaslanie zariadenia
:: Kontaktná emailová adresa
:: Tel. kontakt

Môžete aj naskenovať nadobúdací doklad a dopísať chýbajúce informácie. V prípade čitateľnosti všetkých potrebných údajov stačí poslať takýto naskenovaný dokument na adresu europea@europea.sk.
Najneskôr do 5 pracovných dní Vám bude opravené zariadenie vrátené, poprípade vám zašleme dokument nášho servisného strediska, ktorý Vás bude oprávňovať na vydanie nového zariadenia u vášho predajcu.

Záručná doba záložných zdrojov Eaton je 24 mesiacov od dátumu vystavenia dodacieho listu.

 
EIZO LCD monitory

Pri podozrení na závadu LCD EIZO kontaktujte   tel .:  +421-2-49591405
záruka
Prípustné množstvo vadných bodov na LCD panely EIZO
Epson tlačiarne Všetky servisné prípady si musíte zaregistrovať na EPSON hotlinku

Hotlinka pre SR: 0850 111 429, alebo infoline@epson.sk,

Nahlásiť je potrebné: Model, sériové číslo, podrobný popis závady, adresa zvozu, meno, telefón, mail + kópia predajnej faktúry.  Epson zabezpečí zvoz.

ASC-SK s.r.o., Podháj 137, Bratislava 841 03, Bratislava-Lamač, t.č.: 02/ 52625231, fax: 02/ 52625232, hotline: 02/ 52625241, e-mail: epson@asc-sk.sk< TD>
Prime service, spol. s r.o. , Čajkovského 8, 984 01 Lučenec tel. : 047/433 15 17 kl.126 tel., e-mail: branislav.baranyi@primeservice.sk
Prime service, spol. s r.o. - pobočka Bratislava, Šancova 48, 811 05 Bratislava tel. : 02/524 96 616, email : juraj.elias@primeservice.sk
Epson video/dáta
projektory
AP Media, s.r.o., Staré Grunty 7, 841 04 Bratislava, tel.: 02 / 60202111, fax: 02 / 65422428, e-mail: info@apm.sk  
 
EU3C

je potrebné doložiť dodací list a popis závady

SERVIS ELEKTRONIKY s.r.o.

Údernícka 11
Bratislava 851 01
Tel.:02/68245245
Email :servis@elektroniky.sk

 
Fujifilm

Fujifilm Slovakia
Rybničná 40
831 06 Bratislava

nové tel. č. 02/ 33 595 119
e-mail: servis@fujifilm.sk

záruka je 24 mesiacov
pri zaručných opravách musí zákazník spolu s vyplneným záručným listom predložiť doklad o kúpe.
Fujitsu-Siemens monitory Český servis, Varšavská 11, 831 03 Bratislava, Tel.: 02 / 4445 9955, +421 907051861 (p. Kovacs) http://www.ceskyservis.cz/cz/hlavni6.htm, mail: servis@ccc.sk

Reklamačné podmienky PDF

Fujitsu -Siemens PC, notebooky, úložné zariadenia a iné

 Swiss, spol. s. r.o., Wolkrova 2, 851 01 Bratislava - Petržalka, Tel.: 02 / 6720 2080, Fax: 02 / 6720 2081, servis@swisshp.sk

Swiss, spol. s. r.o., Hurbanova 6 - areál SPŠ J. Murgaša, 974 01  Banská Bystrica, Tel. č.: 048 / 415 1768, Fax č.: 048 / 415 1769, E-mail: servisbb@swisshp.sk


Swiss, spol. s. r.o., Gemerská 3, 040 01  Košice - Železníky, Tel. č.: 055 / 789 43 58-9, Fax č.: 055 / 789 43 60, E-mail: serviske@swisshp.sk
 Garmin  

CONAN s.r.o.
Murgašova 18, 010 01 Žilina
tel: +421 41 700 2900, -01, -02
fax: +421 41 763 2616
servis@garmin.sk

Bezplatná linka HOTLINE je určená pre zákazníkov Garmin
PO - PIA: 8:00 - 18:00 HOD
0800 135 000 hotline@garmin.sk

viac info na

http://www.garmin.sk/servis/
Genius


http://www.fixit.pl/genius-rma-sk/
 
HEWLETT PACKARD
iPAQ
  •  HP - iPAQ call centrum - 02/68208080
HEWLETT PACKARD
zoznam servisných stredísk HP
  • SWISS, Wolkrova 2, Bratislava 851 01, Petržalka, Tel: 02/67202080, Fax: 02/67202081, kontakt Pivovarči, Obročník, servis@swisshp.sk

  • SWISS, spol. s r.o., Gemerská 3, 04011, Košice, Tel:055/7894358-9, Fax: 055/7894360, kontakt serviske@swisshp.sk

  • SWISS, spol. s r.o., Hurbanova 6 - areál SPŠ J. Murgaša, 974 01  Banská Bystrica, Tel. č.: 048 / 415 1768, Fax č.: 048 / 415 1769 servisbb@swisshp.sk

  • C.C.Computer  Košice
  • C.C.Computer  Bratislava
  • COLUMBEX International, a.s., Rusovská cesta 1, 851 01 Bratislava, Tel. 02 68277777 , Fax 02 68277788,  servisba@columbex.sk
  • COLUMBEX International, a.s., pobočka Banská Bystrica, Robotnícka 6, 974 01 Banská Bystrica, Tel: 048 4147783, Fax: 048 4147784, servisbb@columbex.sk
  • COLUMBEX International, a.s., pobočka Košice, Pražská 4, 040 01 Košice, Tel:  055 7894881, 82, Fax:  055 7894883, serviske@columbex.sk
  • Datalan, Púchovská 8, 831 06 Bratislava, Tel.: 02 / 4920 7155, Fax: 02 / 4920 7166
  • PosAm, Odborárska 21, 831 02 Bratislava, Tel.: 02 / 4923 9384, Fax: 02 / 4923 9399, posam@posam.sk
    PosAm, Odborárska 21, 83102 Bratislava, Tel.: 02/49239 384, Fax: 02/49239 399, posam@posam.sk
    PosAm, Medený Hámor 15, 97401 Banská Bystrica, Tel.: 048/4714 393, Fax: 048/4714 390, kontakt Vitáliš: 0903/445 645, vitalis@posam.sk
    PosAm, Vozárova 5, 04017 Košice, Tel.: 055/7241 700, Fax: 055/7241 777, posam@posam.sk
    PosAm, Rosinská cesta 11, 010 08 Žilina, Tel.: 041/5005 713, Fax: 041/5640 069, posam@posam.sk
  • S & T Bratislava, Mlynské nivy 43/A, 821 09 Bratislava, Tel.: 02 / 5827 3111, Fax: 02 / 5827 3212
  • Prehľadná tabulka servisných stredísk
  • Ak chce zakaznik vyuzit DOA proceduru /zariadenie je vadne do 30 dni od predaja a nema onsite servis / musi priniest komplet balenie v povodnej krabici /musi sediet seriove cislo.

    na stiehnutie:

     dokument o vadnych pixeloch pre HP LCD


     Zvozy na produkty HP,  môžete nahlasovať na mailovej adrese : preprava@swisshp.sk
    Spoločnosť Swiss vyžiada prepravu a po oprave produktu Vám zašle zariadenie späť.

    Pre predajcu:

    Záležitosti spojené s výmennou zariadenia či navrátením peňazí je potrebné riešiť cez info call na adrese exceptions_cs@mail.support.hp.com , prípadne na hore uvedených tel. číslach.
    Viac informácií o podpore a riešení problémov:
    - SK http://welcome.hp.com/country/sk/sk/support.html?pageDisplay=support 

     
    DATALAN    
    Stredisko outsourcingu a autorizovaného servisu
    Púchovská 8
    831 06 Bratislava
    Tel.: +421 2 49 20 71 55                    
    Fax: +421 2 49 20 71 66
     servis@datalan.sk     		Pobočka Banská Bystrica
    Kapitulská 12
    974 01 Banská Bystrica
    Tel.: +421 48 415 39 33             
    Fax: +421 48 415 39 35
     datalanbb@datalan.sk     		Pobočka Košice
    Popradská 68
    040 01 Košice
    Tel.: +421 55 640 51 90               
    +421 55 640 52 46      
    Fax: +421 55 640 51 89
     datalanke@datalan.sk
    Pobočka Žilina
    Bytčická 16
    010 01 Žilina
    Tel.: +421 41 500 62 30               
    Fax: +421 41 500 62 31
     datalanza@datalan.sk     		Pobočka Poprad
    Námestie sv. Egídia 40/57
    058 01 Poprad
    Tel.: +421 905 603 364             
     datalanpp@datalan.sk    		  
IBM
Servisné strediská partnerov IBM
Všetko okrem
monitorov

Centrálne stredisko na opravu: 
IBM Slovensko spol. s.r.o.
Vajnorská 100/A , 832 86 Bratislava, Tel.: 02 4954 5555, Fax: 02 4954 1348, E-mail: maint@sk.ibm.com
Servisné strediská partnerov pre celé Slovensko - od Bratislavy až po Košice nájdete na stránke : http://www-05.ibm.com/sk/partners/service_partners.html
 

DATALAN    
Stredisko outsourcingu a autorizovaného servisu
Púchovská 8
831 06 Bratislava
Tel.: +421 2 49 20 71 55                    
Fax: +421 2 49 20 71 66
 servis@datalan.sk 		Pobočka Banská Bystrica
Kapitulská 12
974 01 Banská Bystrica
Tel.: +421 48 415 39 33             
Fax: +421 48 415 39 35
 datalanbb@datalan.sk 		Pobočka Košice
Popradská 68
040 01 Košice
Tel.: +421 55 640 51 90               
+421 55 640 52 46      
Fax: +421 55 640 51 89
 datalanke@datalan.sk
Pobočka Žilina
Bytčická 16
010 01 Žilina
Tel.: +421 41 500 62 30               
Fax: +421 41 500 62 31
 datalanza@datalan.sk 		Pobočka Poprad
Námestie sv. Egídia 40/57
058 01 Poprad
Tel.: +421 905 603 364             
 datalanpp@datalan.sk		  



Xpectrum s.r.o., Dvojkrížna 49, Bratislava, Postal code: 834 15, tel.: +421 2 44648151, Fax #: +421 2 44646841, www.xpectrum.sk,  email: info@xpectrum.sk
všetky IBM, Lenovo produkty, triedy PC, včítane Intrusive repair na notebooky. ( nie servre xSeries )

CQ service

Lenovo- celé portfólio ( okrem IdeaPad
IBM
IBM – Low End & Options Brand – IBM xSeries Service Server Part 1
Low End Storage Brand – System Storage DS3000 Family
 

CQ service, spol. s. r. o.
Sabinovská 10
Bratislava 821 02
T: +421 2 4820 4911
F: +421 2 4820 4912
 http://www.cqservice.sk
iiyama monitory Xpectrum s.r.o., Dvojkrížna 49, 820 13, Bratislava, Tel/Fax: 2 446 48 151, Email: info@xpectrum.sk, WWW:  http://www.xpectrum.sk
KODAK Kodak call centrum, volajte bezplatne 00800/56325000
platené čísla: 00420-239000629, alebo 0036-17779082
Lenovo IdeaPad

reklamácie rady Ideapad (S10e, S10–2, S12, G550, U350, ),
Tel.:  0 800 606 040 (9:00 – 18:00).
Je potrebné vedieť Serial number a MachineType number produktu.

Notebook bude vyzdvihnutý kuriérom a bude aj naspäť doručený.
Reklamácie neriešia servisné strediská na Slovensku.

ostatné notebooky lenovo-  servisný partneri na www.lenovo.sk

Výhľadanie servisného partnera
http://consumersupport.lenovo.com/ot/en/Maintenancestation/APR_Maintenancestation.aspx

DATALAN    
Stredisko outsourcingu a autorizovaného servisu
Púchovská 8
831 06 Bratislava
Tel.: +421 2 49 20 71 55                    
Fax: +421 2 49 20 71 66
 servis@datalan.sk 		Pobočka Banská Bystrica
Kapitulská 12
974 01 Banská Bystrica
Tel.: +421 48 415 39 33             
Fax: +421 48 415 39 35
 datalanbb@datalan.sk 		Pobočka Košice
Popradská 68
040 01 Košice
Tel.: +421 55 640 51 90               
+421 55 640 52 46      
Fax: +421 55 640 51 89
 datalanke@datalan.sk
Pobočka Žilina
Bytčická 16
010 01 Žilina
Tel.: +421 41 500 62 30               
Fax: +421 41 500 62 31
 datalanza@datalan.sk 		Pobočka Poprad
Námestie sv. Egídia 40/57
058 01 Poprad
Tel.: +421 905 603 364             
 datalanpp@datalan.sk		  

 
LEO notebooky CONQUEST, Rybničná 40, Areál BEZ, 831 06, Bratislava,p.Ščepánek, tel. +2 44882145, 0905228893
LEXMARK
  • SWISS, spol. s. r. o., Wolkrova 2, 851 01  Bratislava, Tel.: 02/6720 2080
  • SWISS, spol. s. r. o., Hurbanova 14a, 974 01  Banská Bystrica, Tel.: 048/415 1768
  • SWISS, spol. s. r. o., Gemerská 3, 040 01  Košice, Tel.: 055/789 4358
LG reklamácie LCD a CRT monitory

 		 Realtime technologies s.r.o.
A. Hlinku 60 (OD Kocka)
921 01 Piešťany

+421 337 625 230
+421 903 722 710

Zvoz sa realizuje po telefonickej objednávke.

lgesk@realtimetec.sk
www.realtimetec.sk
www.servis-zona.sk

 
LG Info LINKA

Zákazníci zo Slovenskej Republiky

volajte číslo 0850 111 154

Vážení zákazníci,
využite služby informačnej linky. Na tejto linke Vám naši pracovníci odpovedia na otázky týkajúce sa výrobkov,
ktoré predávame. V prípade potreby Vám pomôžeme so záručným alebo pozáručným servisom.
Hovorné je účtované poplatkom za miestne hovory. Platí pre celé územie SR.
Zoznam autorizovaných servisných centier nájdete TU
Dôležité informácie pre partnerov a zákazníkov nájdete TU.

Zákazníci z České Republiky

volejte číslo 810 555 810

Vážení zákazníci,
Využijte služeb informační linky. Na této lince Vám naši pracovníci zodpoví otázky týkající se námi prodávaných
výrobkú. V případě potřeby Vám pomúžeme se záručním nebo pozáručním servisem.
Hovorné je účtováno poplatkem za místní hovory. Platí pro celé území ČR .
LG čierna a biela technika informácie v priloženom dokumente TU
LG Mobilné telefóny Adresy servisných stredísk nájdete TU.
Logitech / Labtec Presný pracovný postup RMA výrobkov Logitech a Labtec získate  TU.
http://rma.fixit-service.com

V prípade akýchkoľvek problémov s reklamáciami Logitech / Labtec do servisných stredísk kontaktujte:
logitech@fixit-service.com
MGE 


Vlastník nefunkčného zariadenia objedná na náklady spoločnoti Europea Group prepravu u prepravcu ReMax Courier Service na tel. číslach
 02/491053- 55 , 57, 58, 59. (Riadi sa pokynmi prepravcu.)
Kuriéra je možné objednať aj emailom na  -   INFO@REMAX.SK

Zariadenie je nutné do servisu zaslať zabalené ( najlepšie v originál obale), s fotokópiou nadobúdacieho dokladu, označené štítkom:

Europea Group spol. s r.o.
Šípová 3/a
Bratislava 82107
Tel: 02 / 45525373,4,5

:: Typ zariadenia
:: Výrobné číslo
:: Dátum nadobudnutia
:: Meno – spoločnosť reklamujúceho
:: Presná adresa a kontakt na osobu pre spätné zaslanie zariadenia
:: Kontaktná emailová adresa
:: Tel. kontakt

Môžete aj naskenovať nadobúdací doklad a dopísať chýbajúce informácie. V prípade čitateľnosti všetkých potrebných údajov stačí poslať takýto naskenovaný dokument na adresu europea@europea.sk.
Najneskôr do 5 pracovných dní Vám bude opravené zariadenie vrátené, poprípade vám zašleme dokument nášho servisného strediska, ktorý Vás bude oprávňovať na vydanie nového zariadenia u vášho predajcu.

Záručná doba záložných zdrojov Eaton je 24 mesiacov od dátumu vystavenia dodacieho listu.
MICROCOM modemy

Dovoľujeme si Vám oznámiť, že dňom 29.2.2008 nám končí „Zmluva o zabezpečení záručného a pozáručného servisu na produkty značky Microcom “, takže od 1.3.2008 už nebudeme poskytovať servis na tieto výrobky.

Zásielky budeme prijímať len do 29.2.2008, všetky ostatné zásielky doručené, či prinesené 1.3.2008 nebudú prevzaté a budú vrátené späť k odosielateľovi.

Výrobky doručené, či prinesené do 29.2.2008 budú opravené v čo najkratšom čase a budete upovedomení mailom, prípadne telefonicky, že už sú opravené a môžete si ich vyzdvihnúť.

Ďalšie informácie žiadajte priamo u výrobcu alebo dodávateľa týchto zariadení.



A.S.E.P., s.r.o., Kopčianska 65, 851 01 Bratislava, v areali DOMES -u, priamo v budove sidla firmy DOMES. Treba priniesť dod. list so sn, Tel.: 02/ 6353 4007 - 9, e-mail: servis@asep.sk, www.asep.sk
MICROSOFT
XBOX		 http://www.xbox.com/sk-SK/support/contact/
MIO zákaznik sa zaregistruje na stránke  http://service.mio-tech.com (podrobný návod registrácie je  nižšie). Registráciou sa stane členom Mio klubu, z čoho mu vyplývaju určité výhody ako info o novinkách, upgrade máp a pod.)

- zákaznik vyplní cez internet "žiadosť o opravu"
- prepravná spoločnosť DPD vyzdvihne prístroj na adrese, ktoru zadá zákaznik a takisto opravený  zašle na adresu, ktorú vyplní zákazník pri žiadosti o opravu
- všetky náklady spojené s oprávnenou reklamáciou znáša spoločnosť Mio Technology 
Motorola telefóny
 Reklamovaný tovar treba dodať s priloženým záručným listom a dokladom o predaji.

Servis:
PPI-ETC SLOVAKIA, s.r.o.
Dvojkrížna 47
820 13 BRATISLAVA
Tel.: +421 2 4641404 - 6
Fax.:+421 2 45522308
mail: servis@ppi-etc.sk
 hodiny: pondelok až piatok 9:00 - 17:00 Pre prijatie záručnej reklamácie je nutné priložiť potvrdený záručný list pečiatkou dílera!
MSI

(notebooky a počítače)


Reklamáciu je možné uplatniť tromi spôsobmi:

Prepravu do i zo servisného strediska zaisťuje UPS formou "free pick-up and delivery" -
UPS produkt zadrma vyzdvihne u zákazníka a po oprave aj zadrmo doručí

Adresa servisu:

MSI Polska Sp. z o. o.
ul. Magazynowa 1
Bielany Wrocławskie
55-040 Kobierzyce, Poland
KONICA MINOLTA tlačiarne Konica Minolta Slovakia, Černyševského 10, 851 01 Bratislava, Tel.: 02 / 6828 2222, Fax: 02 / 6828 2262, servis_ba@konicaminolta.sk
KONICA MINOLTA Fototechnika TV-AV Elektronic s.r.o. , Hviezdoslavova 9, SK 010 01 Žilina, Slovak Republic, tel.: + 421-41-5626061  
NEC
monitory
projektory 

Je potrebné kontaktovať dispečing servisného strediska
 IMPROMAT-COMPUTER s.r.o. Tř.T.Bati 5267, 762 02 Zlín, ČR
ktoré zabezpečí zvoz, opravu a následné doručenie produktu na svoje náklady.

Tel:    +420 577 213 151
Mail: computer-dispecink@impromat.cz

 
Neovo LCD Český servis, Varšavská 11, 831 03 Bratislava, Tel.: 02 / 4445 9955, +421 907051861 (p. Kovacs) http://www.ceskyservis.cz/cz/hlavni6.htm, mail: servis@ccc.sk
NIKON Kontakty Slovenská republika

Zberňa servisných zákaziek pre Slovenskú republiku
POZOR, zmena adresy!
Zberňa servisných zákaziek pre Slovenskú republiku je zmluvne zaistená firmou:

PENTA SK s.r.o.
Hradská 3G
821 09 Bratislava
tel.: +421 240 202 551
email: nikon@pentask.sk
web: www.pentask.sk

Zákazky sú prijímané osobne aj prepravnou službou.
Otváracia doba:
Po - Čt 8:30 - 17:00
Pá 8:30 - 16:00
Nokia telefóny
MobilAsk Slovakia s.r.o., Vajnorská 142 ( 4 poschodie) , Bratislava, Tel.: 02/ 5542 2876, fax: 02/ 5558 3943,
e-mail: servismt@mobilask.sk, www.mobilask.sk
otv.hodiny: Po-Pi 8.00-18.00

 
OKI tlačiarne Informačná Technika, Odeska 37, Bratislava, tel. 54647321
OLYMPUS OLYMPUS Sk, s.r.o. 
Slovnaftská 102
82 105 Bratislava

Na tejto adrese je aj servis Spotrebného tovaru ( fotoaparáty, záznamníky...):

otváracie hodiny: pon.-pia. 9.00 - 17.00
tel.. 02 / 49 20 94 11
fax. 02 / 44 45 76 35

info@olympus.sk
 
Panasonic
Telekomunikačná
technika 
  • FaxCOPY, Domkárska 15, 821 05 Bratislava, Tel.: 02/ 4341 3800, 0820-111 010, Fax: 02/ 4341 3798, e-mail: faxcopy@faxcopy.sk
  • INTEC Plus, spol. s r.o., Stará prievozská 2, 821 09 Bratislava, Tel.: 02/ 5341 1372, Fax: 02/ 5341 3496, e-mail: intecpl@intecpl.sk
Panasonic
Spotrebná
elektronika
  • Avpro, s.r.o., Budovateľská 23, 821 08 Bratislava, Tel.: 02 / 5557 2310, 0908 786 457, Fax: 02 / 5564 2772, servis@avpro.sk
  • BEFARE 777, Mliekarenská 10, 821 09 Bratislava, Tel.: 02 / 5824 1363, Fax: 02 / 5824 1329, 5341 2920, e-mail: befare@befare.sk
PANASONIC ostatné Uvedené na záručných listoch obdržaných pri kúpe tovaru 
Pentax EXAPRO Slovakia spol. s. r.o.,  Masarykova 49, 071 01 Michalovce, tel.č.: 056 6441035, 6881331, fax.č.: 056 6431777
PHILIPS monitory

Monitory Philips servisuje firma DATALAN

Púchovská 8, 831 06 Bratislava. Zvoz ZDARMA zabezpečuje po telefonickej objednávke kuriér firmy DATALAN, treba telefonicky objednať u p. Kučeráka, tel.: 02 / 4920 7155 alebo je možné zaslať výrobok na vlastné náklady do firmy DATALAN v Bratislave alebo odovzdať na ktorejkoľvek pobočke

www:   http://www.datalan.sk/strediska-outsourcingu-a-autorizovaneho-servisu/10101s.

e-mail: servis@datalan.sk
 

DATALAN    
Stredisko outsourcingu a autorizovaného servisu
Púchovská 8
831 06 Bratislava
Tel.: +421 2 49 20 71 55                    
Fax: +421 2 49 20 71 66
 servis@datalan.sk 		Pobočka Banská Bystrica
Kapitulská 12
974 01 Banská Bystrica
Tel.: +421 48 415 39 33             
Fax: +421 48 415 39 35
 datalanbb@datalan.sk 		Pobočka Košice
Popradská 68
040 01 Košice
Tel.: +421 55 640 51 90               
+421 55 640 52 46      
Fax: +421 55 640 51 89
 datalanke@datalan.sk
Pobočka Žilina
Bytčická 16
010 01 Žilina
Tel.: +421 41 500 62 30               
Fax: +421 41 500 62 31
 datalanza@datalan.sk 		Pobočka Poprad
Námestie sv. Egídia 40/57
058 01 Poprad
Tel.: +421 905 603 364             
 datalanpp@datalan.sk		  
PHILIPS PC repro a  kamery  

TWIS
Kalinčiakova31
83 104,Bratislava
Slovenská republika
tel.: +421 -2 - 44 45 85 14, 44 37 29 00
fax: +421 - 2 - 44 45 85 13
e-mail: twis@twis.sk ak sa nepodarí produkt vymaniť, treba kontaktovať Philips, kontaktná osoba vo Philipse Michal Ochotnicky, michal.ochotnicky@philips.com
tel.:20666144
PHILIPS ostatné Uvedené na záručných listoch obdržaných pri kúpe tovaru 
PIONEER DVD AUDI URI BASYS, Stará Vajnorská 17/a, 831 04 Bratislava, tel.: 49106640, p. Uriča, 9-12, 13-16 IT Nets, Bajkalská 7, Bratislava, servis@itnets.sk (http://www.itnets.sk/kontakty.htm).:Tel.: 0903 774 567
Proview LCD http://www.dileris.cz/
SAMSUNG
(pevné disky
a opt. mechaniky)


CCC s.r.o.
Varsavska 11 
831 03 Bratislava
tel : +421 2 44459955
servis@ccc.sk

Minimálny počet pre zaslanie pevných diskov a optických mechaník do servisu je 10. Objednávku s nižším počtom kusov je možné zaslať maximálne 1x do týždňa.
Tieto informacie najdete v kratkej dobe aj na stranke www.ifriend.sk


objednávka opravy - formulár
SAMSUNG
notebooky


CCC s.r.o.

Varsavska 11 
831 03 Bratislava
tel : +421 2 44459955
servis@ccc.sk


objednávka opravy - formulár

 
SAMSUNG
(tlačiarne, kopírky, faxy, )

CCC s.r.o.

Varsavska 11 
831 03 Bratislava
tel : +421 2 44459955
servis@ccc.sk


objednávka opravy - formulár
SAMSUNG
monitory
 

TV-AV Elektronic spol. s r.o.
Hviezdoslavova 9
010 01 Žilina
tel.č.: 041/ 5626061
fax: 041/ 5623915
e-mail: tvav@tvav.sk
url: www.tvav.sk

otváracie hodiny: po-ut, štv-pia 8:00-11:30 12:30-16:30
str 10:00-11:30 12:30-18:00

alebo

T.V.A. servis, spol. s r. o.
Južná trieda 48/D
040 01 Košice
tel.č.: 055/ 63 385 01, 63 381 35
fax: 055/ 63 236 49
e-mail: tvaservis@tvaservis.sk
url: www.tvaservis.sk

otváracie hodiny: po - pia   9:00-12:00   13:00-17:00

Tovar sa posiela na náklady príjemcu (UPS)
SAMSUNG - spotrebná elektronika

http://www.samsung.com/sk/support/servicelocations/index.htm
Siemens IT Solutions and Services s.r.o.   Michler Miroslav, tel.: +421-2-5968-7230, E-mail: Miroslav.Michler@siemens.com
SONY ERICSSON

servisné stredisko pre mobilné telefóny a príslušenstvo značky Sony-Ericsson:

RASCO, s.r.o., Račianska 71, 832 59 Bratislava 3, Tel.: 02 / 4445 2143, 0907 413 729, E-mail: info@rasco.sk, www.rasco.sk

AUTOTEL, Vajnorská ul. 127 (oproti POLUSu), 83104 Bratislava, Tel.: 02 / 4445 2222, sonyericsson@autotel.sk, www.autotel.sk
SONY televízory a iná spotrebná elektronika


http://support.sony-europe.com/repair/asc/asc.aspx?site=odw_sk_SK

http://www.sony.sk/res/attachment/file/68/1082027543768.pdf
 
SONY digitálna
technika a iné		 Avpro, s.r.o., Budovateľská 23, 821 08 Bratislava, Tel.: 02 / 5557 2310, 0908 786 457, Fax: 02 / 5564 2772, servis@avpro.sk
Sony VAIO

2 roky záruky

Ako majitelia notebookov VAIO získate v rámci zárucných podmienok zdarma technickú podporu a opravu po dobu dvoch rokov od dátumu zakúpenia notebooku.

VAIO zákaznícke centrum
Kontaktujte naše európske zákaznícke centrum VAIO-Link. Na tejto linke získate kvalitnú technickú pomoc a podporu alebo si môžete dohodnút prípadnú opravu zariadenia.
Budete komunikovat priamo s odborne vyškoleným personálom

• rýchle riešenie problémov

• váš agent vás bude informovať o každej zmene stavu vašej požiadavky formou SMS správy alebo e-mailu.

Kontaktujte naše zákaznícke centrum na: www.VAIO-Link.com alebo na telefónnom čísle: +421 55 230 28 01
VAIO európske zákaznícke centrum ohodnotené ocenením za kvalitnú podporu
VIRS (VAIO International Repair Service)
VAIO poskytuje u vybraných notebookov bezplatnú opravu notebooku vo všetkých dôležitých svetových destináciách pocas obdobia dvoch rokov platnosti štandardnej záruky. Viac informácií získate na www.VAIO-Link.com.
 

1.       ZÁRUČNÝ A POZÁRUČNÝ SERVIS SONY VAIO

VAIO-Link

Kontaktujte naše európske zákaznícke stredisko VAIO na tel. +421 55 230 28 01.
Tu budete mať k dispozícii ocenenú technickú podporu v slovenčine a pravidelne aktualizované informácie o priebehu opravy. Budete komunikovať s vaším servisným agentom VAIO.
Tím skúsených pracovníkov je pripravený riešiť vaše problémy. Kontaktujte ich na www.VAIO-Link.com

2.       DOA A POZÁRUČNÍ SERVIS

Avpro, s.r.o.
Budovatelska 23
82108 Bratislava
Slovensko

tel. +421 255642771, +421 255642773, +421 908786457

 servis@avpro.sk

Príjem opráv ve všední dny: 9:00 – 17:00 hod.

3.       VAIO INTERNATIONAL REPAIR SERVICE

 Pre vybrané modely VAIO máte aj v niektorých krajinách mimo EU k dispozícii opravu hardvéru zadarmo. Ďalšie informácie získate na stránkach:

 http://support.vaio.sony.eu/computing/vaio/contacts/virs.aspx
 
SONY
Playstation, PSP		 1. Reklamace výrobků budou prováděny prostřednictvím obchodů Vašich maloobchodních partnerů.
2. V případě reklamace se koncoví uživatelé/zákaznící budou obracet na maloobchodní prodejny kde produkty zakoupili.
3. Příslušná maloobchodní prodejna následně zažádá e-mailem o svoz reklamovaných produktů na těchto e-mailových adresách info@sony-servis.cz a stanislav.hasek@sony-servis.cz (dostatečné je zaslat jeden e-mail zároveň na obě adresy).Do výše uvedného e-mailu je třeba přiložit 2 dokumenty: kopii pokladního dokladu a
kopii dodavatelské faktury od distributora, který se k dané reklamaci vztahuje. Stejné
2 dokumenty je třeba vložit do balení, které bude následně svezeno.
4. Servisní centrum v Praze objedná přepravu prostřednictvím společnosti PPL a po
opravě bude přístroj na stejnou adresu zaslán zpět.
Kontakt na Servisní centrum, telefon +420 272 650 240
SONY ostatné Uvedené na záručných listoch obdržaných pri kúpe tovaru 
Symbol
Postup pri reklamácii:

Všetky záručné aj pozáručné reklamácie SYMBOL posielať bez príslušenstva s presným popisom závady a údajmi /mail,telefon/ na adresu:

eD' system Slovakia s.r.o.
Stará Vajnorská 21, 831 04 Bratislava, Slovak Republic
RMA
TOMTOM

Reklamácie značky TOMTOM sa preberajú priamo v spoločnosti eD system Slovakia,
alebo na pobočkách.

Pred zavedením reklamácie vyskúšajte “reset” zariadenia, ktorý vo väčšine prípadov chybu odstráni.
Je potrebné, aby reklamácia (tovar) obsahovala všetky súčasti, čiže sa nevracia iba poškodená časť (napr. držiak),
ale kompletné celé balenie. Okrem toho je potrebné, aby bola priložená kópia dokladu o kúpe + záručný list DSI Slovakia.

eD' system Slovakia s.r.o.
Stará Vajnorská 21, 831 04 Bratislava, Slovak Republic
RMA
TOPCOM
http://www.edsystem.sk/main.aspx?cls=actDetail&mct_id=3576
 
TOSHIBA autorizované servisné strediská

Servisné strediská

Bratislava

SWISS, spol. s r.o., Wolkrova 2, 851 01 Bratislava-Petržalka, Tel.: +421 2 67202080, Fax.: +421 2 67202081, e-mail: kmet@swisshp.sk,
URL: www.swisshp.sk

SWISS, spol. s r.o., Gemerská 3, 04011, Košice, Tel:055/7894358-9, Fax: 055/7894360, kontakt serviske@swisshp.sk
SWISS, spol. s r.o., Hurbanova 6 - areál SPŠ J. Murgaša, 974 01  Banská Bystrica, Tel. č.: 048 / 415 1768, Fax č.: 048 / 415 1769 servisbb@swisshp.sk

adresa: Einsteinova 11, 851 01 Bratislava, Tel : (02) 5968 7231 (asistentka na BA pobočke), Fax : (02) 5968 7404, Mail : servisba-sbs.sk@siemens.com

podmienky posudzovania toshiba dielov
 

DATALAN    
Stredisko outsourcingu a autorizovaného servisu
Púchovská 8
831 06 Bratislava
Tel.: +421 2 49 20 71 55                    
Fax: +421 2 49 20 71 66
 servis@datalan.sk 		Pobočka Banská Bystrica
Kapitulská 12
974 01 Banská Bystrica
Tel.: +421 48 415 39 33             
Fax: +421 48 415 39 35
 datalanbb@datalan.sk 		Pobočka Košice
Popradská 68
040 01 Košice
Tel.: +421 55 640 51 90               
+421 55 640 52 46      
Fax: +421 55 640 51 89
 datalanke@datalan.sk
Pobočka Žilina
Bytčická 16
010 01 Žilina
Tel.: +421 41 500 62 30               
Fax: +421 41 500 62 31
 datalanza@datalan.sk 		Pobočka Poprad
Námestie sv. Egídia 40/57
058 01 Poprad
Tel.: +421 905 603 364             
 datalanpp@datalan.sk		  


TREO (Handspring) ITM CE, Viedenska cesta 5 (INCHEBA, 14.posch.), 851 01 Bratislava, TEL: +421 2 67 20 73 83, FAX: +421 2 67 20 73 81, GSM: +421 905 156 600, E-mail: bucha@apple.sk
UMAX, iTec  CONQUEST Slovakia - Rybničná 40, Areál BEZ, 835 54 BA, tel. 02/44882145 , info@conquest.sk
ViewSonic
www.sil.cz
 
XEROX


Farebné tlačiarne A4 / A3 a farebné multifunkčné zariadenia A4

PS Products spol. s r.o.

Líščie údolie 29, 841 04 Bratislava
tel.: 02/6428 5126; fax: 02/6428 5127; servis@psproducts.sk; www.psproducts.sk

Čiernobiele tlačiarne A4 / A3 a čiernobiele multifunkčné zariadenia A4

INTERLAN, a.s.

Trnavská 33, 831 04 Bratislava
tel.: 02/6383 0470; fax: 02/6383 0722; support@interlan.sk; www.interlan.sk

Jesenského 32, 960 01 Zvolen
tel.: 045 / 540 04 60, 533 34 28; fax: 045 / 540 04 61; support@zv.interlan.sk; www.interlan.sk

Gemerská 3, 040 11 Košice
tel.: 055 / 644 00 30; fax: 055 / 644 00 30; support@ke.interlan.sk; www.interlan.sk

Čiernobiele multifunkčné zariadenia A3 a farebné multifunkčné zariadenia A3

Zoznam partnerov na adrese:  http://www.xerox.sk/kontakt/servis.html


V prípade, že Xerox kompatibilný toner alebo atrament poškodí zákazníkovi tlačiareň, prosím volajte Xerox - hotline:
tel.č.: +420 721 390 911.

http://www.xerox.cz/spotrebni-material/kompatibilni-naplne/servis-a-reklamace.html
 
XEROX LCD

DILERIS a.s.

Stará Vajnorská 21 (budova BGS), 831 04 Bratislava
tel.: +420 848 133 135; info@dileris.cz; www.dileris.cz